Cabinets médicaux · Dentistes · Restaurants · Wallonie

Un patient ou un client ne vient pas ? Le créneau est déjà repris.

Fill'in repère les rendez-vous à risque, relance au bon moment et, quand quelqu'un annule ou ne vient pas, propose automatiquement la place à votre liste d'attente. Vous gardez votre agenda plein, sans passer la journée au téléphone.

Voir la démoCalculer mes pertes

Se branche sur votre Google Agenda ou Outlook en un clic. Vous continuez à noter vos rendez-vous comme d'habitude.

LunMarMerJeuVen
09:00
10:00
11:00
14:00
15:00
réservérempli par Fill'inabsent non remplacé
3,5 %

des consultations non honorées au CHwapi, à Tournai.

Source : L'Avenir, mai 2024
4,7 %

Les dentistes sont la profession de santé la plus touchée, près d'un patient sur 20.

Source : Doctolib 2024 (France, pas de chiffre belge publié)
77 %

des restaurants belges subissent des no-shows chaque mois.

Source : Horeca Magazine, mai 2025
0 €

Aucune amende pour vos patients ou clients : Fill'in remplace la place au lieu de punir l'absence.

Une relation client préservée

Comment ça marche

Quatre automatismes, zéro appel à passer

Aucune amende : Fill'in remplit vos créneaux au lieu de punir l'absence.

Score de risque

Chaque réservation reçoit un score selon l'historique du client, le délai de réservation, un premier rendez-vous ou la taille du groupe.

Confirmation la veille

Le client confirme d'un OUI par SMS. Sans réponse la veille à 18h, sa place est proposée à quelqu'un d'autre, quand elle est encore facile à remplir.

Remplacement auto

Annulation, place non confirmée ou absence : la place part aussitôt à la liste d'attente. Vos patients au rendez-vous lointain sont inscrits pour venir plus tôt.

Gaëlle, votre assistante

« J'aurai 10 minutes de retard », « où se garer ? », « vendredi plutôt ? » : Gaëlle répond 24 h/24 en français, néerlandais, allemand ou anglais, et déplace le rendez-vous vers une place libre. Le reste vous est transmis.

Pour votre secrétariat

Moins de téléphone, plus de temps pour les patients présents

Rappeler, confirmer, déplacer, chercher un remplaçant : ces tâches prennent des heures chaque semaine. Gaëlle s'en charge par SMS, jour et nuit. Votre secrétariat ne reçoit que ce qui demande vraiment une personne.

Ce que votre secrétariat ne fait plus
  • Appeler les patients la veille pour rappeler leur rendez-vous
  • Noter les confirmations et les annulations
  • Déplacer un rendez-vous vers une place libre
  • Téléphoner un à un aux patients en attente quand une place se libère
  • Répondre aux « où se garer ? » et « j'aurai 10 minutes de retard »
  • Garder une liste papier de patients qui veulent venir plus tôt
Ce qu'il garde en main
  • Un clic « Arrivé » ou « Absent » à l'accueil, et le remplacement démarre
  • Une liste « à traiter » avec seulement les messages qui demandent une personne
  • Le temps gagné chaque mois, affiché dans l'app
  • La main sur tout : chaque réglage se change ou se désactive
L'app Fill'in
  • Sur l'ordinateur de l'accueil et sur le téléphone du praticien
  • S'installe en un clic, sans passer par un store
  • Écrans Aujourd'hui, Agenda, Attente, Messages et Réglages
  • Se branche sur votre Google Agenda ou Outlook : rien à ressaisir

Démo interactive

Votre journée de demain, vue par Fill'in

Données d'exemple. Envoyez les rappels, puis simulez un no-show pour voir la place reprise par la liste d'attente.

Deux métiers, un outil

Pensé pour la réalité wallonne

Dentistes

Cabinets dentaires, orthodontistes, centres dentaires

  • Rendez-vous longs et coûteux protégés en priorité : soins, prothèses, implants
  • Patients en douleur placés en tête de liste d'attente pour reprendre un créneau libéré
  • Rappels automatiques du contrôle annuel et du détartrage, pour remplir l'agenda à l'avance
  • Confirmation renforcée avant les séances qui demandent une préparation (prothésiste, matériel)
  • Patients « dispo vite » identifiés pour reprendre une absence en moins de 20 minutes
Santé

Généralistes, kinés, spécialistes, polycliniques

  • Priorité aux patients en attente depuis longtemps ou dans l'urgence
  • Patients prévenus quand une place se libère plus tôt que leur rendez-vous
  • Données hébergées en Europe, conformité RGPD pour les données de santé
  • Gaëlle écrit à chaque patient dans sa langue : français, néerlandais, allemand ou anglais
Horeca

Restaurants, brasseries, tables étoilées, traiteurs

  • Score de risque par réservation : groupes, réservations lointaines, clients déjà absents
  • Liste d'attente de dernière minute avec relance des habitués
  • Suivi des absences et des tables reprises
  • Lecture automatique de votre Google Agenda ou Outlook

Calculateur

Combien vous coûtent les absences ?

Hypothèse : Fill'in évite ou remplace 60 % des absences. Ce taux reste à valider sur vos propres données pendant l'essai.

Absences par mois
Perte actuelle par mois
Abonnement conseillé
Gain net estimé par mois

Tarifs mensuels HTVA

Sans engagement, premier mois offert

Santé

Praticien solo

39 € /mois
  • 1 agenda
  • 300 SMS inclus
  • Score de risque et rappels
  • Liste d'attente auto
Dentistes

Cabinet dentaire

69 € /mois
  • Jusqu'à 3 fauteuils
  • 1 000 SMS inclus
  • Rappels contrôle et détartrage
  • Priorité aux urgences dentaires
Santé

Cabinet médical

89 € /mois
  • Jusqu'à 6 agendas
  • 1 500 SMS inclus
  • Réserve de dernière minute
  • Tableau de bord partagé
Horeca

Restaurant

49 € /mois
  • 1 établissement
  • 500 SMS inclus
  • Liste d'attente de dernière minute
  • Google Agenda ou Outlook
Les deux

Groupe ou hôpital

Sur devis
  • Multi-sites
  • Connexion à votre logiciel
  • Accompagnement sur place
  • Rapports mensuels

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